Hướng dẫn sửa lỗi tài khoản ShopeePay bị khóa

Vào một ngày xui xẻo, bạn đang thanh toán mua hàng Shopee bằng ví ShopeePay thì bỗng nhận được tin sét đánh: tài khoản ShopeePay của bạn đang bị tạm khóa do các hoạt động bất thường. Giờ phải làm sao đây? Đừng lo, GameVui sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây. Mời các bạn tham khảo.

ShopeePay cho Android

ShopeePay cho iOS

ShopeePay cho PC

Các nguyên nhân chủ yếu dẫn đến ví ShopeePay bị khóa

• Mua bán mã Scan&Pay hoặc mã quét QR
• Mua bán mã giảm giá không hợp lệ
• Tài khoản ShopeePay chưa xác nhận danh tính
• Mua sắm đặt hộ đơn trên Shopee và thanh toán qua ShopeePay có hành vi gian lận.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của ShopeePay

Cách sửa lỗi tài khoản ShopeePay bị khóa

Bạn gửi những thông tin sau vào hòm thư hotro@shopeepay.com

• Hình chụp 2 mặt CMND/CCCD
• Hình chụp selfie cùng 2 mặt CMND/CCCD (cầm CMND/CCCD chụp chung, lưu ý hình chụp có chữ trên CMND/CCCD không bị ngược, thấy rõ được thông tin)
• Hình ảnh mặt trước thẻ ngân hàng mà bạn liên kết với ví ShopeePay. Nếu là thẻ tín dụng, bạn che những số ở giữa, trừ 6 số đầu và 4 số cuối.
• Gửi thông tin thuê bao chính chủ số điện thoại đăng ký Shopee bằng cách soạn TTTB gửi 1414 rồi chụp lại màn hình.

Chúc các bạn thành công!